Пользовательское соглашение
Демонстрационная версия: до включения производственного режима в сервис разрешено загружать только вымышленные либо необратимо обезличенные данные.
1. Предмет
Каргапольцев Семен Андреевич предоставляет пользователю доступ к AutoExpert OS для ведения осмотров, распознавания документов и формирования рабочих материалов. Сервис не заменяет профессиональную, техническую и юридическую проверку итогового акта.
2. Учётная запись
Пользователь указывает достоверные данные, обеспечивает конфиденциальность пароля и кодов и отвечает за действия в своей учётной записи. Передача общей учётной записи нескольким лицам запрещена. О компрометации доступа пользователь незамедлительно сообщает на Auto.ExpertOS@yandex.com.
3. Организации и рабочие места
Администратор организации приглашает пользователей, назначает роли и именные рабочие места и отзывает доступ. Одно рабочее место предназначено для одного эксперта. Замена сотрудника на месте выполняется через администратора платформы с фиксацией основания и истории. Приглашение используется однократно для подключения сотрудника, а не как постоянный ключ входа или подписи. Отзыв доступа не переносит исторические осмотры другому сотруднику.
4. Тариф и объём использования
Состав функций, число рабочих мест, стоимость и расчётный период определяются выбранным тарифом или отдельным договором. Если тарифом не установлено иное, коммерческий предел составляет до 300 завершённых осмотров на одно активное место за календарный месяц. Повторное формирование файлов одной версии лимит не расходует. Черновики отключены.
5. Оплата и возврат
Цена и период доступа показываются до оплаты. Момент активации, способы расчёта и условия возврата определяются тарифом, платёжными правилами и применимым законодательством. При технической невозможности предоставить оплаченный доступ пользователь вправе обратиться в поддержку для восстановления периода либо возврата за непредоставленную часть услуги.
6. Законность загрузки
Пользователь подтверждает наличие основания для загрузки документов, фотографий и сведений участников осмотра, передаёт только необходимые данные и указывает правомерных получателей. Запрещены незаконно полученные сведения, специальные категории данных без отдельного основания и материалы, нарушающие права третьих лиц.
7. Обработка данных по поручению
Для материалов осмотра организация или независимый эксперт выступает оператором, а AutoExpert OS действует в пределах документированного поручения. Условия являются неотъемлемым Приложением о поручении на обработку персональных данных.
8. Документы и проверка
OCR и автозаполнение могут содержать ошибки. До подписания и передачи пользователь проверяет ФИО, СТС, VIN, государственный номер, марку, модель, год, цвет, фотографии и иные существенные сведения. Ответственность за профессиональные выводы и выбор получателя несёт пользователь или его организация.
9. Электронное подтверждение и подпись
Применяются Правила использования простой электронной подписи, отдельно описывающие очное подтверждение участника, подписание участником кодом из почты и условия запуска ПЭП эксперта. Регистрация и образец росчерка не подписывают будущие акты. Сессия эксперта или изображение росчерка сами по себе не заменяют процедуру подписания.
Клиент лично подтверждает показанный акт и отдельное согласие на устройстве эксперта. При выборе ПЭП участник и организатор осмотра принимают соглашение о равнозначности документов с ПЭП документам с собственноручной подписью в установленной им области применения. Подписание завершается успешной проверкой лично введённого кода и свидетельством эксперта. Сохраняются соответствующая копия и протокол. Подтверждение клиента не переносится на изменённый акт, дополнительные документы и профессиональные уточнения эксперта. Тестовая проверка кода обозначается отдельно и не выдаётся за рабочее подписание.
10. Поддержка и технические работы
Поддержка принимает обращения по опубликованным каналам. Плановые работы могут проводиться с предварительным уведомлением, аварийные — без него, когда это необходимо для безопасности или восстановления сервиса. Абсолютная непрерывность доступа не гарантируется; пользователь обязан своевременно выгружать документы, необходимые для текущей работы.
11. Приостановление и прекращение
Доступ может быть приостановлен при неоплате, нарушении безопасности, передаче учётных данных, незаконной обработке либо угрозе системе. Перед прекращением договора пользователю предоставляется разумный период ограниченного доступа для выгрузки, если немедленное ограничение не требуется законом или безопасностью. После окончания применимого срока данные удаляются по Политике.
12. Интеллектуальные права
Пользователь получает ограниченное неисключительное право использовать функциональность сервиса в течение оплаченного периода. Права на программу, интерфейс и справочные материалы сохраняются за правообладателем. Права на загруженные материалы остаются у их законных обладателей.
13. Ответственность
Сторона отвечает за нарушение в пределах своей зоны контроля. AutoExpert OS не отвечает за недостоверные исходные данные, профессиональные выводы пользователя, действия получателей после законной выгрузки и перебои внешних сетей. Эти ограничения не применяются, когда ответственность не может быть ограничена законом.
14. Персональные данные и безопасность
Порядок обработки установлен Политикой обработки персональных данных, а применяемый защитный контур описан в Сведениях о реализуемых требованиях к защите. Запросы направляются на Auto.ExpertOS@yandex.com.
15. Споры
Обращения и претензии направляются по опубликованным реквизитам. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом или допустимым соглашением сторон. Срок ответа составляет 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом или договором. Применяется законодательство Российской Федерации; подсудность определяется обязательными нормами и статусом сторон. Обязательные права потребителя не ограничиваются.
16. Изменение условий
Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения, требующие повторного принятия, предъявляются пользователю отдельно и сохраняются в журнале согласий.
17. Реквизиты и статус сторон
Владелец сервиса: Каргапольцев Семен Андреевич. Идентификационные реквизиты: ИНН 420517974187; физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход. Адрес для обращений: г. Кемерово, Ленинградский проспект, д. 30В, кв. 27. Для физического лица на НПД указываются действительные ФИО, ИНН, налоговый статус и адрес, а не вымышленное наименование организации или ОГРН. Применение НПД не освобождает от обязанностей по защите персональных данных. Реквизиты оператора конкретного осмотра указываются отдельно; совпадение его с владельцем сервиса не предполагается.
Хранение комплекта у заказчика
Заказчик — организация либо самостоятельно работающий эксперт — обязан до истечения срока доступности скачать сформированный комплект, проверить его полноту и обеспечить сохранность документов и включённых в комплект подтверждений подписания без изменения их содержания. Заказчик самостоятельно обеспечивает дальнейшее хранение и представление полученных документов по законным запросам суда и уполномоченных органов в течение сроков, применимых к его деятельности и соответствующим документам.
AutoExpert OS обеспечивает временное хранение в пределах сроков, установленных политикой обработки персональных данных. После правомерного удаления восстановление комплекта сервисом не гарантируется. Создание ZIP и размещение ссылки сами по себе не подтверждают получение комплекта заказчиком. Настоящее условие не исключает ответственность сторон за собственные нарушения и обязанности, установленные законом.
Обязанности заказчика закрепляются в принимаемом им пользовательском соглашении и применимом договоре; согласие участника осмотра не заменяет их принятия заказчиком. Новая редакция не изменяет ранее принятые условия задним числом.
Допустимые материалы осмотра
Для загрузки в осмотр допускаются только: СТС; ПТС и выписки из ЭПТС; направление страховой компании на осмотр; акт осмотра; приложение к процессуальному документу ГИБДД, вынесенному по результатам рассмотрения материалов данного ДТП; извещение о дорожно-транспортном происшествии, составленное водителями самостоятельно или при участии аварийного комиссара; материалы фиксации этого ДТП, составленные аварийным комиссаром (акт, схема, фотоматериалы); фотографии осматриваемого автомобиля, его деталей, комплектующих и повреждений, VIN и иных заводских маркировок. ПТС, выписки из ЭПТС и перечисленные документы о ДТП загружаются в раздел «Документы к осмотру». Материалы должны относиться к конкретному осмотру и содержать только необходимые для него сведения.
Из приложений обрабатываются необходимые для осмотра дата, время, место и обстоятельства ДТП, схема, сведения о транспортном средстве (марка, модель, VIN, госномер), видимые повреждения, реквизиты относящихся к осмотру документов и страхового полиса, а также необходимые сведения о собственнике и участнике осмотра при наличии законного основания. Наличие в бланке граф о других водителях и свидетелях не делает все их данные необходимыми для осмотра.
До загрузки подготовьте отдельную копию без лишних данных. Исключите из неё даты рождения, домашние адреса, телефоны, подписи и иные данные других водителей и свидетелей, если они не нужны для осмотра или нет основания для их передачи; реквизиты водительских удостоверений; заполненные сведения об освидетельствовании, направлении на медицинское освидетельствование, состоянии опьянения и здоровье. Эти сведения о здоровье в текущий объём обработки приложений не входят. Скрытие должно удалять данные из отправляемого файла, а не оставлять их под снимаемым слоем, в распознаваемом тексте PDF или миниатюрах. Исходный документ не изменяйте. Автоматическое скрытие данных сервисом сейчас не выполняется.
Приложения к ДТП загружаются добровольно, только при наличии законного основания для передачи содержащихся в них данных. До загрузки необходимо исключить избыточные сведения, в том числе паспортные данные, номера водительских удостоверений, сведения о здоровье и не относящиеся к осмотру данные третьих лиц. Согласие одного участника осмотра не является согласием остальных участников ДТП. Название «Приложения к ДТП» не разрешает загрузку произвольных справок или любых документов ГИБДД и аварийного комиссара.
Запрещено загружать паспорт гражданина, водительское удостоверение, доверенности, медицинские и банковские документы, фотографии лиц и иные материалы вне указанного перечня. Запрет действует для всех полей, фотографий, вложений и обращений в поддержку. Техническая возможность прикрепить файл не означает разрешения на его обработку. Проверка оригинала документа экспертом при личной встрече не означает его загрузку в AutoExpert OS.
Перед отправкой эксперт проверяет содержание каждого файла, наличие законного основания и полномочий на передачу данных. Из разрешённых материалов следует исключить не относящиеся к осмотру сведения и изображения третьих лиц. Подпись участника, необходимые сведения о нём и данные аккаунта обрабатываются отдельно в объёме, указанном в соответствующих документах сервиса.
Отправка запрещённого материала нарушает условия сервиса и не расширяет согласие участника или поручение на обработку. Загрузивший материал пользователь и его организация отвечают за свои действия и правомерность передачи в пределах закона. Это не исключает собственных обязанностей и ответственности AutoExpert OS за фактически полученные данные.
Если лишний документ уже отправлен, прекратите его дальнейшее использование и передачу и сообщите в поддержку по опубликованному адресу, указав номер осмотра и название файла, не прикладывая документ повторно. Сервис рассматривает обращение, ограничивает неправомерную обработку и решает вопрос удаления в предусмотренные законом сроки с учётом оснований хранения, копий и получателей. Скачивание архива само по себе не удаляет серверные и резервные копии. Автоматическое распознавание и блокирование всех запрещённых документов не гарантируется.
Добавление новых категорий материалов возможно только после изменения опубликованных условий и определения законных оснований; когда требуется согласие или новое поручение, они оформляются до начала такой обработки. Эти условия не заменяют обязательные договоры и организационные меры защиты данных.